🕘 32-40 uur per week 📍 Steenbergen
Klantenservice Zorgdesk
Een functie met veel klantcontact waarbij je mensen tevreden houdt, hen voorziet van een passende oplossing zodat ze zich volledig ontzorgt voelen; dat is de rol van Klantenservice Medewerker op onze zorgdesk in het kort. Klinkt dit interessant? Lees dan zeker even verder!
Wat ga je doen?
Een functie met veel klantcontact waarbij je mensen tevreden houdt, hen voorziet van een passende oplossing zodat ze zich volledig ontzorgt voelen; dat is de rol van Klantenservice Medewerker op onze zorgdesk in het kort. Klinkt dit interessant? Lees dan zeker even verder!
- Hulp bieden aan eindgebruikers (vaak begeleiders van cliënten van de zorginstelling) bij al hun technische vragen: van een televisie of tablet die niet werkt tot het toevoegen van een agenda. Door de juiste vragen te stellen, achterhaal je alle benodigde informatie en zorg je dat je de vraag extern doorzet naar de juiste persoon of instantie. Jij bent de schakel tussen de klant en de leveranciers.
- Hulp bieden aan medewerkers van de zorginstelling met basis ICT vragen over bijvoorbeeld printproblemen, een wifiverbinding die niet werkt, een tag voor het openen van deuren die weigert, een account aanmaken voor een nieuwe medewerker van de zorginstelling of bijvoorbeeld een wachtwoord wijzigen. Voordat je zulke vragen gaat krijgen, zorgen we natuurlijk dat we je de juiste training hebben gegeven zodat je de kennis hebt om goed te kunnen helpen.
Jouw uiteindelijke doel? De klantverwachtingen steeds weer overtreffen.
Wat wij vragen
- Je beschikt over een MBO niveau 3 of niveau 4 diploma;
- Je bent gewend om te werken in een kantoorfunctie en/of je hebt aantoonbare affiniteit met IT;
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een servicedesk/klantenservice functie;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je leert gemakkelijk en hebt nieuwe systemen snel onder de knie.
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris tussen de € 2.200,- en € 3.000,- bruto op fulltime basis, afhankelijk van de kennis en ervaring die je hebt;
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Een laptop;
- Een adequaat trainingsprogramma, zodat jij snel de benodigde (ICT) kennis op doet;
- Een omgeving waar je je in kunt ontwikkelen en hier volop de mogelijkheden voor krijgt. Wij verbinden ons namelijk graag voor langere tijd aan je;
- Een informele en open werksfeer, met hele leuke en gemotiveerde collega’s;
- Een functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.
Over onze organisatie
Onze organisatie kent drie locaties: Steenbergen, Breda en Den Bosch. Wat we met elkaar gemeen hebben? Passie voor ICT in combinatie met Brabantse nuchterheid en gezelligheid! Wij opereren als full service ICT–dienstverleners in verschillende branches en zetten ons met ruim 150 bevlogen collega’s in om onze klanten succesvol te laten zijn. Gezamenlijk vallen we onder de INTERSTELLAR collectie, een landelijke, unieke verzameling van ICT-dienstverleners die elkaar versterken. Wanneer je op één van onze locaties gaat werken, kom je terecht in een hecht en betrokken team, een platte organisatie waar ontwikkeling gestimuleerd wordt en diverse uitdagende doorgroeimogelijkheden zijn, op vrijdagmiddag de week gezamenlijk afgesloten wordt met een drankje en we zo nu en dan met zijn allen een gezellig feestje, teamuitje of game-avond hebben.
Nieuwsgierig geworden?
Is je interesse gewekt na het lezen van de vacature? Leuk! Dan maken we graag kennis met je. Neem contact op met onze recruiter Niki: n.bruysten@databyte.nl of solliciteer via onderstaande button.
